Le 3133, nouveau numéro national pour signaler les maltraitances envers les adultes vulnérables
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Depuis le 1er mars 2026, le 3133 est le numéro national gratuit d’écoute et de signalement des situations de maltraitance concernant les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et, plus largement, les adultes en situation de vulnérabilité.
Dans le cadre du renforcement du dispositif national de prévention et de lutte contre les maltraitances, le ministère a officialisé un nouveau numéro national d’écoute et de signalement : le 3133. Gratuit, ce numéro est accessible 7 jours sur 7, de 9h à 20h. Il remplace le 3977.
Les signalements recueillis par le 3133 font l’objet d’une analyse et sont transmis, selon leur nature, à l’autorité compétente pour traitement (agence régionale de santé, conseil départemental ou direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités). Lorsque les faits signalés ne relèvent pas d’une situation de maltraitance, les appelants sont orientés vers les dispositifs adaptés.
Afin de garantir une information harmonisée auprès des publics et des professionnels, un kit de communication national est mis à disposition des organisations, associations et acteurs en lien direct avec les personnes concernées.
Ce kit comprend des supports (affiche, flyer, logo). Il a vocation à remplacer dès à présent l’ensemble des documents mentionnant l’ancien numéro 3977.
Cliquez-ici pour accéder au kit de communication
Les logos en version noir et blanc ainsi qu’un guide d’utilisation viendront compléter ce kit au cours de la semaine et seront ajoutés au même lien de téléchargement.
