ESMS Numérique : la CNSA publie cinq monographies illustrant les effets du déploiement du dossier unique informatisé (DUI)

Cinq années d’investissement

Piloté par la CNSA, le programme ESMS Numérique vise à généraliser l’utilisation effective du DUI par les professionnels pour chaque personne âgée, en situation de handicap ou en difficulté spécifique accompagnée dans un ESSMS. Les professionnels y renseignent, de façon centralisée, structurée et sécurisée, l’ensemble des informations, données, et écrits utiles à l'accompagnement d'une personne suivie. Le DUI permet ainsi de faciliter la conception, la mise en œuvre et le suivi du projet personnalisé, dans une logique de parcours de santé et de vie.

Intégré au Ségur numérique, en articulation avec la Délégation au numérique en santé (DNS) et soutenu par des financements européens, le programme ESMS Numérique a permis d’accélérer en cinq ans l’équipement et les usages du DUI au sein des structures :

• Près de 80 % des ESSMS du champ de l’autonomie sont aujourd’hui équipés grâce aux financements des programmes ESMS Numérique et SONS ;
• 790 000 personnes accompagnées bénéficient d’un DUI ;
• 430 millions d’euros mobilisés en cinq ans auprès des porteurs de projets ;
• 1 120 projets financés, impliquant 25 700 structures ;
• Répartition moyenne : 363 000 euros par projet 16 700 euros par structure.

_{Source : données CNSA – décembre 2025}

Cinq monographies pour étayer le constat

Pour documenter ces effets, la CNSA a analysé les usages du DUI dans cinq structures pionnières des champs du grand âge, du handicap et du domicile :

• L'institut médico-éducatif (IME), Léopold Bellan, Bry-sur-Marne ;
• Le service d’accompagnement à la vie sociale (SAVS) – Foyer d’hébergement (FH) – Établissement ou services d’aide par le travail (ESAT) – association des amis et parents d’enfants et d’adultes inadaptés (AAPEAI) Alsace Bossue ;
• L'établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) Bellevue ;
• L'EHPAD Mon Repos ;
• Le service de soins infirmiers à domicile (SSIAD) SOSM La Providence.

Ce que le DUI change dans les pratiques

Les retours de terrain mettent en évidence une évolution nette des pratiques professionnelles. Les écrits professionnels sont plus ciblés, utiles et réactives, la formalisation des interventions gagne en qualité et la coordination interdisciplinaire se renforce. En parallèle, des métiers parfois peu visibles sont valorisés, et la réduction des tâches redondantes libère du temps. L’outil facilite la circulation sécurisée de l’information et la continuité de l’accompagnement.

Du point de vue des personnes accompagnées, le bilan met en lumière des parcours plus fluides et individualisés. Les choix et les préférences des personnes accompagnées sont également plus visibles dans les projets personnalisés, qui sont plus facilement réévalués et partagés entre les professionnels. Les monographies soulignent ainsi des avancées notables en matière d’autodétermination, soutenues par le numérique notamment dans le champ du handicap, où la formalisation des attentes et besoins soutient la co‑construction des projets personnalisés d’accompagnement.

Pour les établissements, l’accès à des données fiables et actualisées facilite le suivi d’activité et éclaire la planification stratégique. Les effets économiques indirects sont multiples : amélioration de la qualité de vie au travail, montée en compétence des équipes, gains de temps réinvestis dans des activités à plus forte valeur ajoutée et amélioration de la qualité d’accompagnement. Réunis, ces leviers contribuent à la performance globale des structures et à un dialogue plus objectivé avec les familles et partenaires.