L’ambition de la plateforme Solidarité Domicile est de devenir à terme un guichet unique d’adressage vers les services d’aide et de soin à domicile, offrant à de multiples prescripteurs (hôpitaux, ESMS, professionnels de santé, Groupes de protection sociale, etc.) la possibilité d’avoir une meilleure fluidité et coordination dans la gestion des demandes, une neutralité vers les opérateurs publics, privés lucratifs ou associatifs, une sécurisation des données, des éléments de reporting sur le suivi des demandes, une mutualisation des ressources, une qualité de réponse.
- Porteurs de projet :
- Solidarité domicile
Pendant la crise sanitaire, différentes plateformes RH sont apparues dans le secteur médico-social et sanitaire, pour renforcer les effectifs des structures.
La question de la complémentarité et de l’interopérabilité entre les différentes plateformes de partage des ressources humaines se pose aujourd’hui, et la plateforme RenfortRH proposée par le ministère des Solidarités et de la santé3 apparaît comme une solution possible pour l’appariement de ces différents outils.
L’évaluation de la plateforme Solidarité Domicile vise ainsi à comprendre comment l’articuler pour offrir :
- Une adaptation de la notion de renfort RH aux contraintes du domicile (en l’occurrence : la multiplicité de lieux d’intervention, le fait que les interventions soient plus courtes et nécessitent des coordinations départementales pour articuler la multiplicité d’interventions : livraison de repas, soins, aides techniques, téléassistance, répit pour les aidants, etc.) .
- Une passerelle entre le domicile et l’EHPAD pour permettre une mise en commun des ressources.
- Une capacité de simplification du processus de mise à disposition de salariés par la contractualisation validée par la DGT sur le principe de sous-traitance.
- Une utilisation extrêmement simple et ergonomique comme renfort RH.
- Une utilisation des effectifs d’auxiliaires de vie permettant de répondre à la fois aux besoins en aide humaine des personnes âgées en perte d’autonomie et ceux des personnes en situation de handicap.
